Comunicado COVID-19

En cumplimiento con del Real Decreto ley 21/2020 de la Nueva Normalidad, hemos adaptado en nuestras tiendas las siguientes medidas de prevención. Esperamos tu colaboración. ¡Gracias!

Las medidas de prevención se adaptan siguiendo las normativas dictadas por el Govern de les Illes Balears. Para prevenir la propagación del coronavirus Sars-CoV-2, nos adaptaremos siempre a lo posible siguiendo los requisitos correspondientes de la comunidad autónoma.

MEDIDAS EN LAS TIENDAS

• Damos preferencia y atención prioritaria a personas mayores de 65 años y personas que pertenecen a grupos de riesgo;
• uso obligatorio de mascarilla en caso de no poder mantener la distancia de 1,5 metros;
• los aseos para clientes están cerrados salvo en casos estrictamente necesarios;
• es obligatorio el uso de guantes y mascarilla para utilizar las máquinas de revelado instantáneo de fotos;
• no se emiten nuevos cupones postventa (pero sí que aceptamos cupones anteriores);
• actualmente no podemos ofrecerte probadores de productos cosméticos;
• el área de cajas está protegida con mamparas protectoras para evitar contacto directo entre clientes y personal de tienda;
• todo el personal dispone de equipos de protección.

RECOMENDACIONES PARA LOS CLIENTES

• Por favor, mantén una distancia de 1,5 metros respecto a las demás personas;
• respeta las marcas de distancia colocadas en el suelo en la zona de las cajas;
• damos preferencia al pago con tarjeta. Si no puedes, también aceptamos efectivo;
• cumple las recomendaciones de distancia, aforo máximo, etc;
• realiza tus compras de manera individual;
• intenta no acudir a comprar en familia, ni con niños o con personas que formen parte de los grupos de riesgo: embarazadas, ancianos, personas con enfermedades crónicas…
• si tienes que toser o estornudar, recuerda taparte con el brazo;
• lávate las manos regularmente, como lo hace nuestro personal;
• ten en cuenta todas las medidas de seguridad indicadas por las autoridades sanitarias.

ABASTECIMIENTO

• El servicio de abastecimiento es una de nuestras prioridades, por lo que trabajamos duro para garantizar la disponibilidad de artículos alimentarios y de higiene;
• todos nuestros colaboradores hacen lo posible por mantener el suministro de mercancías en funcionamiento para que vosotros podáis acceder a ello;
• todos los productos que actualmente tienen una gran demanda, se reponen constantemente;
• no realizamos servicio a domicilio. En cambio, puedes hacer un pedido de cliente llamando por teléfono a la tienda y te lo tendremos preparado cuando vengas.