Comunicado COVID-19

Adaptamos las siguientes medidas de prevención en nuestras tiendas en cumplimiento con lo que marcan las leyes dictaminadas de España.

Real Decreto ley 21/2020 de la Nueva Normalidad
Real Deccreto 926/2020, de 25 de octubre.

Esperamos tu colaboración. ¡Gracias!

Las medidas de prevención se adaptan siguiendo las normativas dictadas por el Govern de les Illes Balears. Para prevenir la propagación del coronavirus Sars-CoV-2, nos adaptaremos siempre a lo posible siguiendo los requisitos correspondientes de la comunidad autónoma.

MEDIDAS EN LAS TIENDAS

• Damos preferencia y atención prioritaria a personas mayores de 65 años y personas que pertenecen a grupos de riesgo;
• uso obligatorio de mascarilla, salvo en casos justificados (es necesario presentar un justificante médico);
• mantener una distancia de 1,5 metros;
• los aseos para clientes están cerrados salvo en casos estrictamente necesarios;
• es obligatorio el uso de guantes y mascarilla para utilizar las máquinas de revelado instantáneo de fotos;
• no se emiten nuevos cupones postventa (pero sí que aceptamos cupones anteriores);
• actualmente no ofrecemos probadores de productos cosméticos;
• el área de cajas está protegida con mamparas protectoras para evitar contacto directo entre clientes y personal de tienda;
• todo el personal dispone de equipos de protección.

RECOMENDACIONES PARA LOS CLIENTES

• Utiliza mascarilla (no debe esta provista de válvula exhalatoria);
• si tienes algún problema por el que no puedas llevar mascarilla, recuerda llevar contigo un justificante médico;
• mantén una distancia de 1,5 metros respecto a las demás personas;
• respeta las marcas de distancia colocadas en el suelo en la zona de las cajas;
• damos preferencia al pago con tarjeta. Si no puedes pagar con tarjeta, no te preocupes, también aceptamos efectivo;
• cumple las recomendaciones dictadas: distancia, aforo máximo, etc;
• realiza tus compras de manera individual;
• intenta no acudir a comprar en familia, ni con niños o con personas que formen parte de los grupos de riesgo: embarazadas, ancianos, personas con enfermedades crónicas…;
• si tienes que toser o estornudar, recuerda taparte con el brazo;
• lávate las manos regularmente, como lo hace nuestro personal;
• ten en cuenta todas las medidas de seguridad indicadas por las autoridades sanitarias.

ABASTECIMIENTO

• El servicio de abastecimiento es una de nuestras prioridades, por lo que trabajamos duro para garantizar la disponibilidad de artículos alimentarios y de higiene;
• todos nuestros colaboradores hacen lo posible por mantener el suministro de mercancías en funcionamiento para que vosotros podáis acceder a ello;
• todos los productos que actualmente tienen una gran demanda, se reponen constantemente;
• no realizamos servicio a domicilio. En cambio, puedes hacer un pedido de cliente llamando por teléfono a la tienda y te lo tendremos preparado cuando vengas.