Tu seguridad es nuestra prioridad
La seguridad de nuestros clientes, especialmente la de los niños, es fundamental para nosotros. Por eso, gestionamos nuestros productos con el máximo rigor y te informamos de manera puntual sobre posibles riesgos, avisos de seguridad, alertas y retiradas de productos.
A continuación, encontrarás un listado con las alertas y retiradas actuales. Si has comprado alguno de estos productos, puedes devolverlo en cualquier tienda Müller y recibirás el reembolso completo. En cuanto a las advertencias e instrucciones de seguridad, te recomendamos seguir nuestras indicaciones.
Actualmente se están retirando de forma preventiva tarritos de comida infantil de HiPP que han sido adquiridos en SPAR Austria.
- La retirada se refiere expresamente a los tarritos de alimentación infantil de HiPP comprados en SPAR Austria.
- El surtido de HiPP en Alemania no está afectado.
¿Cómo puedo reconocer un tarrito posiblemente manipulado?
Según la información disponible hasta el momento, en Austria los tarritos afectados están identificados con una pegatina blanca con un círculo rojo en la base del envase. Por favor, no consumas estos productos y devuélvelos según lo indicado.
Nuestra recomendación general:
Independientemente de este caso concreto, tanto para HiPP como en general para la alimentación infantil:
- Presta siempre atención a que el envase esté intacto,
- especialmente a que el cierre al vacío de los tarros esté en buen estado (sonido “plop”),
- y no utilices productos que presenten cualquier anomalía.
¿Qué deben hacer ahora los clientes?
Pedimos a padres y consumidores que, por motivos de seguridad, no den ni consuman tarritos de comida infantil de HiPP que hayan sido adquiridos en SPAR Austria.
Si tiene alguna pregunta, por favor, no dude en contactarnos en:
Tel.: +49 (0) 731/725 57 000 (Atención al cliente)
E-Mail: info@mueller.de
O directamente al proveedor:
HiPP Elternservice
Tel.: +49 (0) 8441/757384
Web: www.hipp.de/elternservice
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y pedimos su comprensión.
El fabricante Undercover GmbH solicita la retirada del artículo WICKED Fashion Notizset.
Motivo: superación de los límites permitidos de plastificantes
Peligro/riesgo existente: riego para la salud
Marca: WICKED
Artículo: Fashion Notizset
Contenido: un bloc de espiral, un bloc de notas adhesivas, un estuche de PVC, dos bolígrafos de gel, hojas de pegatinas y 4 notas adhesivas
Lotes: todos los lotes
Período de venta: 6.10.2025 hasta la actualidad
Medidas necesarias:
Por favor, comprueba si tu artículo está afectado y deja de usarlo o consumirlo de inmediato.
Medidas adicionales:
La devolución del artículo afectado es posible en cualquiera de nuestras tiendas. El precio de compra será reembolsado incluso sin presentar el ticket de caja. Rogamos que, en caso necesario, se transmita esta información de retirada a otras personas.
Si tiene alguna pregunta, por favor, no dude en contactarnos en:
Tel.: +49 (0) 731/725 57 000 (Atención al cliente)
E-Mail: info@mueller.de
O directamente al proveedor:
Undercover GmbH
Tel.: +49 (0) 911/9566 70
E-Mail: office@undercover-germany.de
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y pedimos su comprensión.
El fabricante Depesche Vertrieb GmbH & Co. KG solicita la retirada del artículo Princess Mimi Klipp Klapp Pulsera/Monedero.
Motivo: no cumple con la normativa de seguridad de la UE
Peligro/riesgo existente: riego para la salud
Marca: Princess Mimi
Artículo: Klipp Klapp Pulsera/Monedero
Contenido: 1 unidad
Lotes: todos los lotes
Período de venta: 8.4.2024 hasta 1.4.2026
Medidas necesarias:
Por favor, comprueba si tu artículo está afectado y deja de usarlo o consumirlo de inmediato.
Medidas adicionales:
La devolución del artículo afectado es posible en cualquiera de nuestras tiendas. El precio de compra será reembolsado incluso sin presentar el ticket de caja. Rogamos que, en caso necesario, se transmita esta información de retirada a otras personas.
Si tiene alguna pregunta, por favor, no dude en contactarnos en:
Tel.: +49 (0) 731/725 57 000 (Atención al cliente)
E-Mail: info@mueller.de
O directamente al proveedor:
Depesche Vertrieb GmbH & Co. KG
Tel.: +49 (0) 4152/936-214
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y pedimos su comprensión.
El fabricante Van Manen BV solicita la retirada de varios artículos..
Motivo: presencia de amianto en el relleno de arena
Peligro/riesgo existente: riego para la salud
Marca: Van Manen
Artículo: Stretch Banane, Stretch Gorilla, Stretch Gorilla XXL
Contenido: 1 unidad
Lotes: todos los lotes
Período de venta: 15.2.2024 - hoy
Medidas necesarias:
Por favor, comprueba si tu artículo está afectado y deja de usarlo o consumirlo de inmediato.
Medidas adicionales:
La devolución del artículo afectado es posible en cualquiera de nuestras tiendas. El precio de compra será reembolsado incluso sin presentar el ticket de caja. Rogamos que, en caso necesario, se transmita esta información de retirada a otras personas.
Si tiene alguna pregunta, por favor, no dude en contactarnos en:
Tel.: +49 (0) 731/725 57 000 (Atención al cliente)
E-Mail: info@mueller.de
O directamente al proveedor:
toys.gifts@manen.nl
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y pedimos su comprensión.
El fabricante Danone solicita la retirada de artículos de la marca Aptamil.
Motivo: contaminación microbiológica (Cereulid)
Peligro/riesgo existente: vómitos y diarrea
Marca: Danone
Artículo: Aptamil Pronutra Pre, Aptamil Pronutra 1, Aptamil Pronutra 2, Aptamil Pronutra 3, Aptamil Profutura DuoAdvance Pre, Aptamil Profutura DuoAdvance 2, Aptamil Profutura DuoAdvance 3, Milumil Pre, Milumil 1
Encontrarás un resumen de los productos afectados, los números de artículo, la información sobre el contenido, las fechas de consumo preferente y los lotes aquí.
No hay más lotes afectados.
Período de venta: 23.12.2024 - hoy
Medidas necesarias:
Por favor, comprueba si tu artículo está afectado y deja de usarlo o consumirlo de inmediato.
Medidas adicionales:
La devolución del artículo afectado es posible en cualquiera de nuestras tiendas. El precio de compra será reembolsado incluso sin presentar el ticket de caja. Rogamos que, en caso necesario, se transmita esta información de retirada a otras personas.
Si tiene alguna pregunta, por favor, no dude en contactarnos en:
Tel.: +49 (0) 731/725 57 000 (Atención al cliente)
E-Mail: info@mueller.de
O directamente al proveedor:
Nestlé
Tel.: +49 0800 2344 944
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y pedimos su comprensión.
Para más información, ver aquí
El fabricante Nestlé solicita la retirada de varios artículos.
Motivo: contaminación microbiológica
Peligro/riesgo existente: riesgo para la salud
Marca: Nestlé
Artículo: BEBA pre, BEBA expert, BEBA comfort, BEBA supreme
Período de venta: 23.05.2025 - hoy
| Marca: BEBA Descripción: BEBA SUPREME 2 Contenido: 800 g Fecha de caducidad: 30.06.2027, 31.10.2027 Lote: 51550742F1, 51550742F2, 52840742F3, 52850742F1 |
| Marca: BEBA Descripción: BEBA SUPREME PRE Contenido: 800 g Fecha de caducidad: 05.2027, 30.06.2027 Lote: 51460742F1, 51720742F3 |
| Marca: BEBA Descripción: BEBA EXPERT HA PRE Contenido: 550 g Fecha de caducidad: 31.12.2026, 30.04.2027, 31.05.2027 Lote: 51700742A1, 52820742A1, 52830742A1, 53300742A2 |
| Marca: BEBA Descripción: BEBA SUPREME PRE Contenido: 200 ml Fecha de caducidad: 13.11.2026 Lote: 53170742D1 |
| Marca: BEBA Descripción: BEBA PRE Contenido: 800 g Fecha de caducidad: 30.04.2027, 31.05.2027, 30.06.2027 Lote: 51170346AC, 51180346AA, 51250346AA, 51450346AB, 51530346AB, 51660346AC, 51720346AA, 51360346AA, 51720346AB, 51190552, 51560552, 52170552, 52540552, 51400552, 51820552, 51950552, 52450552 |
| Marca: BEBA Descripción: BEBA 1 Contenido: 800 g Fecha de caducidad: 30.04.2027, 31.05.2027, 30.06.2027 Lote: 51180346AB, 51250346AB, 51450346AA, 51660346AB, 51360346AB, 51720346AC, 51980552, 52100552, 51550552 |
| Marca: BEBA Descripción: BEBA PRE Contenido: 200 ml Fecha de caducidad: 30.04.2027, 31.10.2026 Lote: 51170346AC, 53010295M, 53020295M |
| Marca: BEBA Descripción: BEBA EXPERT HA PRE Contenido: 200 ml Fecha de caducidad: 17.11.2026 Lote: 53210742C2 |
| Marca: BEBA Descripción: BEBA EXPERT HA 1 Contenido: 550 g Fecha de caducidad: 30.11.2026 Lote: 51280742A2, 51280742A2 |
| Marca: BEBA Descripción: BEBA Comfort+ Contenido: 500 g Fecha de caducidad: 30.11.2026, 31.03.2027, 30.04.2027 Lote: 51260742A2, 52610742A3, 52610742A2, 52880742A2 |
| Marca: BEBA Descripción: BEBA PRE Contenido: 1200 g Fecha de caducidad: 31.10.2026, 31.12.2026, 31.03.2027 Lote: 51180346BA, 51190346BA, 51200346BA, 51710346BA, 52590346BA, 52600346BA, 52610346BA |
Medidas necesarias:
Por favor, comprueba si tu artículo está afectado y deja de usarlo o consumirlo de inmediato.
Medidas adicionales:
La devolución del artículo afectado es posible en cualquiera de nuestras tiendas. El precio de compra será reembolsado incluso sin presentar el ticket de caja. Rogamos que, en caso necesario, se transmita esta información de retirada a otras personas.
Si tiene alguna pregunta, por favor, no dude en contactarnos en:
Tel.: +49 (0) 731/725 57 000 (Atención al cliente)
E-Mail: info@mueller.de
O directamente al proveedor:
Nestlé
Tel.: 0800 2344 944
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y pedimos su comprensión.
Para más información, ver aquí
El fabricante DANONE retira varios artículos de la marca Aptamil del mercado.
Motivo: posible contaminación microbiológica.
Peligro/riesgo existente: riesgo para la salud
Marca: Aptamil
Artículos: Aptamil Prunutra Pre, Aptamil Pronutra 1 DE, Aptamil Pre D
Contenido: 1200g, 800g, 800g
Lote: 19.11.2026, 10.11.2026, 20.04.2027
Período de venta: 15.05.2025 - 31.01.2026
Medidas necesarias:
Por favor, comprueba si tu artículo está afectado y deja de usarlo o consumirlo de inmediato..
Medidas adicionales:
La devolución del artículo afectado es posible en cualquiera de nuestras tiendas. El precio de compra será reembolsado incluso sin presentar el ticket de caja. Rogamos que, en caso necesario, se transmita esta información de retirada a otras personas.
Si tiene alguna pregunta, por favor, no dude en contactarnos en:
Tel.: +49 (0) 731/725 57 000 (Atención al cliente)
E-Mail: info@mueller.de
O directamente al fabricante:
Telf.: +49 0800 278 26 45
E-Mail: expert@aptacare.de
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y pedimos su comprensión.
El fabricante Mondelez Deutschland GmbH solicita la retirada de un artículo.
Motivo: trazas de plástico
Peligro/riesgo existente: riesgo para la salud
Marca: Milka
Artículo: Milka Schokolade Caramel
Contenido: 100 g
Fecha de caducidad/Lote:
| Fecha de caducidad | Lote |
| 20.02.2026 | OSV1252132, OSV1252133 |
| 21.02.2026 | OSV1252141 |
| 26.02.2026 | OSV1252223 |
| 27.02.2026 | OSV1252231, OSV1252232, OSV1252233 |
Período de venta: 02.07.2025 - hoy
Medidas necesarias:
Por favor, comprueba si tu artículo está afectado y deja de usarlo o consumirlo de inmediato.
Medidas adicionales:
La devolución del artículo afectado es posible en cualquiera de nuestras tiendas. El precio de compra será reembolsado incluso sin presentar el ticket de caja. Rogamos que, en caso necesario, se transmita esta información de retirada a otras personas.
Si tiene alguna pregunta, por favor, no dude en contactarnos en:
Tel.: +49 (0) 731/725 57 000 (Atención al cliente)
E-Mail: info@mueller.de
O directamente al proveedor:
Mondelez Deutschland GmbH
Tel.: 0800 83 00 00 36
E-Mail: verbraucherservice@mdlz.com
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y pedimos su comprensión.
El fabricante Ravensburger Verlag GmbH retira un artículo del mercado.
Motivo: Piezas pequeñas pueden desprenderse.
Peligro/riesgo existente: riesgo para la salud
Marca: Ravensbuger
Artículo: Pop-it Spinner Leopardo y Pop-it Spinner Mono
Contenido: 1 unidad
Lote: Todas las partidas/lotes vendidos hasta ahora
Período de venta: 09.09.2024 - hoy
Medidas necesarias:
Por favor, comprueba si tu artículo está afectado y deja de usarlo o consumirlo de inmediato..
Medidas adicionales:
La devolución del artículo afectado es posible en cualquiera de nuestras tiendas. El precio de compra será reembolsado incluso sin presentar el ticket de caja. Rogamos que, en caso necesario, se transmita esta información de retirada a otras personas.
Si tiene alguna pregunta, por favor, no dude en contactarnos en:
Tel.: +49 (0) 731/725 57 000 (Atención al cliente)
E-Mail: info@mueller.de
O directamente al proveedor:
www.ravensburger.com/recall
E-Mail: info@ravensburger.de
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