Uso de redes sociales
Cuando usted interactúa con nuestra página web a través de diversas redes sociales, como cuando se conecta o nos sigue o comparte nuestro contenido en redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram u otras), podemos recibir información procedente de dichas redes sociales, incluida información sobre su perfil, ID de usuario asociada a su cuenta en las redes sociales, y cualquier otra información pública que usted permita compartir con terceros en la red social.
La entidad utiliza las redes sociales con la finalidad de informar sobre los servicios que ofrece, analizar los productos y servicios que le interesan, así como de cualquier otra actividad o evento que se realice y se quiera dar publicidad, pero en ningún momento obtendrá de las mismas datos personales de los usuarios que interactúen en ellas, a menos que haya autorización expresa.
No obstante le informamos que Müller también le ofrece la oportunidad de participar en algunos de nuestros concursos a través de Facebook. Si accede a una página de sorteos de Müller a través de Facebook, todo el contenido que se muestra en nuestro perfil se aloja en un servidor de Müller. Todos estos datos recopilados a través de nuestro perfil de Facebook son almacenados y tratados por Müller, estos datos no se transmiten a Facebook. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos en concursos, debe consultar la información relativa al tratamiento de datos de carácter personal en "Concursos”. La legitimación para el tratamiento de sus datos de carácter personal con esta finalidad está basada en su consentimiento expreso para una o varias finalidades y la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero de conformidad con lo dispuesto en los artículos 6.1.A y F del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
Las redes sociales tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad que usted está obligado a tener en cuenta y a observar su cumplimiento si hace uso de ellas. El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.
Comunicaciones promocionales (correo electrónico, correo postal y notificaciones electrónicas)
Tratamos los datos personales con fines de comunicación promocional, que puede realizarse a través de diversos canales, como el correo electrónico, el teléfono, el correo postal o el fax, de conformidad con los requisitos legales. Nuestra comunicación promocional incluye información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones, concursos y ofertas. Con este fin se tratan los siguientes tipos de datos:
• Datos de identificación (por ejemplo, nombres, direcciones),
• Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono),
• Meta/Datos de comunicación (por ejemplo, información sobre dispositivos, direcciones IP), así como
• Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso).
Publicidad personalizada por correo (marketing directo)
Si se cumplen los requisitos legales, podemos enviarle publicidad por correo dirigida personalmente con el fin de informarle sobre ofertas actuales, noticias o eventos, así como para reforzar las relaciones con los clientes o para que se interese por nuestra oferta. Para ello, procesamos sus datos de contacto (título, nombre, apellidos, dirección), así como cualquier información facilitada voluntariamente (por ejemplo, fecha de nacimiento). Sus datos proceden de su relación de cliente o interesado con nosotros (por ejemplo, pedidos en la tienda web, pertenencia al Müller Baby Club, concursos), al facilitar su dirección para envíos postales o de fuentes públicas y los almacenamos mientras dure la relación activa de cliente/interesado o hasta su oposición o revocación. Si colaboramos con socios (por ejemplo, tiendas de correspondencia), hemos celebrado los respectivos acuerdos con estos encargados del tratamiento (art. 28 RGPD) o corresponsables del tratamiento (art. 26 RGPD).
La base jurídica para el envío de correos postales es, por lo general, nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6.1 f) del RGPD. En algunos casos, también puede ser necesario obtener el consentimiento, en cuyo caso el Art. 6.1 a) RGPD es la base legal.
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa de conformidad con el art. 21.2 RGPD. Para ello, basta con enviar un mensaje informal a nuestros datos de contacto. Nos gustaría señalar que, en alguna ocasiones, puede ocurrir que usted siga recibiendo material publicitario a corto plazo después de oponerse. Si realizamos marketing directo con otros socios o recibimos sus datos de dichos socios con fines de marketing directo, también transmitiremos su objeción a esta entidad. La licitud del tratamiento basado en su consentimiento voluntario (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, así como el derecho de supresión correspondiente, no se verán afectados.
Boletín informativo por E-Mail (Newsletter)
Para suscribirse a nuestros boletines enviados periódicamente, basta con que acepte recibir el boletín en la aplicación de Müller y haga clic en el enlace de confirmación que aparece en el correo electrónico que le enviamos. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con una dirección de correo electrónico de terceros. En relación con este procedimiento denominado doble identificación/autenticación, almacenamos la dirección IP con la que se produjo el registro en nuestro sitio web y la confirmación, así como la hora de estas acciones.
La base jurídica para el almacenamiento de los archivos de registro del correo electrónico de doble identificación/autenticación es el art. 6.1. f) RGPD. En caso de duda, poder demostrar que ha dado su consentimiento para recibir nuestro boletín se considera un interés legítimo.
Si es necesario, también puede introducir su nombre en el boletín o más detalles, así como sus preferencias en el apartado de preferencias del boletín.
La base jurídica para el envío de boletines informativos es su consentimiento de conformidad con el art. 6.1 a) del RGPD. En el caso de la publicidad de clientes existentes, también podemos enviar boletines basados en nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6.1 f) RGPD.
Los boletines contienen los llamados "web beacons", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, de su servidor. En el marco de esta recuperación, se recogen inicialmente datos técnicos como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación. Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín de noticias sobre la base de los datos técnicos o los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura sobre la base de sus lugares de recuperación (que se puede determinar con la ayuda de la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Esta información se asigna a los destinatarios individuales de los boletines y se almacena en sus perfiles hasta que son eliminados. Los análisis nos ayudan a reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y a adaptar nuestros contenidos a ellos o a enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.
Con su consentimiento, registramos su comportamiento de uso en los sitios web conectados en www.mueller.es, aplicaciones móviles, así como boletines informativos nuestros. La evaluación del comportamiento de uso incluye, en particular, en qué áreas de la página web, aplicación móvil o boletín informativo respectivo se encuentra y en qué enlaces hace clic. De este modo, se crean perfiles de uso personalizados mediante la asignación de su persona y/o dirección de correo electrónico con el fin de poder adaptar mejor un posible enfoque publicitario a sus intereses personales, en particular en forma de boletines informativos, anuncios en el sitio o en la aplicación y anuncios impresos, así como para mejorar las ofertas web.
La medición de las tasas de apertura y de clics, así como el almacenamiento de los resultados de la medición en los perfiles de los usuarios, así como el análisis de su comportamiento de usuario y su posterior procesamiento se llevan a cabo sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6.1 a) RGPD.
Las direcciones de correo electrónico dadas de baja serán conservadas durante los plazos legales y por el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, con el fin de poder demostrar el consentimiento previamente otorgado. El tratamiento de estos datos se limita a los fines de una posible defensa frente a reclamaciones. Es posible solicitar la supresión inmediata en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia del consentimiento anterior. En caso de obligación de observar permanentemente las objeciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra de publicidad únicamente con este fin.
El registro del proceso de registro tiene lugar sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar su correcto desarrollo de conformidad con el art. 6.1 f) RGPD. En la medida en que encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.
Derecho de cancelación: Puede cancelar su consentimiento para recibir nuestro boletín, incluida la creación de perfiles de usuario personalizados, en cualquier momento con efecto para el futuro o, en el caso de la publicidad como cliente, puede oponerse sin incurrir en ningún coste, salvo los costes de transmisión de la propia conexión telefónica y/o de internet en el que puedas incurrir según las tarifas básicas. Al final de cada boletín encontrará un enlace para darse de baja del mismo. También puede utilizar el centro de preferencias del boletín o las opciones de contacto indicadas anteriormente para realizar sus ajustes o darse de baja directamente aquí: Cancelar suscripción.
Lamentablemente, no es posible una cancelación por separado para la elaboración de perfiles de usuario o la medición del rendimiento, en cuyo caso debe cancelarse u objetarse la suscripción completa al boletín. En este caso, se eliminará la información de perfil almacenada. Si recibimos una objeción publicitaria, la almacenamos en un archivo de bloqueo de publicidad.
Mantenimiento de un archivo interno de bloqueo de publicidad
Con el fin de aplicar las objeciones publicitarias a largo plazo, procesamos los datos personales en un archivo de bloqueo de publicidad. Esto significa que almacenamos los datos relevantes para la publicidad (en particular, nombre, dirección, fecha de la objeción, detalles del procesamiento objetado) después de una objeción y/o solicitud de eliminación para garantizar que no se le envíe más publicidad directa. La base jurídica es el art. 6.1 f) RGPD en relación con el art. 21 párr. 3 RGPD en relación con el art. 17 párr. 3 b) RGPD para poder garantizar y observar sus derechos legales.
No obstante, te advertimos de que en determinadas situaciones puede suceder que tus datos vuelvan a ser tratados con fines de marketing directo en futuras acciones publicitarias. Por lo tanto, te rogamos que especifiques tu solicitud de supresión de datos de carácter personal.
Notificaciones de la aplicación de Müller o notificaciones “push”
Al utilizar la aplicación de Müller, puede aceptar recibir notificaciones de la aplicación, las llamadas notificaciones “push”. De este modo, recibirá periódicamente en su smartphone un banner informativo con información sobre ofertas actuales, vales u otras novedades. Puede desactivar estas notificaciones en cualquier momento a través de la configuración de su smartphone ajustando los permisos de la aplicación de Müller.
La base jurídica para el envío de notificaciones promocionales de la app es su consentimiento de conformidad con el art. 6. 1 a) RGPD, si los mensajes se refieren a una relación contractual art. 6.1 b) RGPD.
Análisis económico y estudios de mercado
Por motivos de gestión empresarial y para poder reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos que tenemos sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que el grupo de personas afectadas puede incluir socios contractuales, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea. Los análisis se llevan a cabo con fines de evaluación comercial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con características diferentes). Para ello podemos tener en cuenta, si están disponibles, los perfiles de los usuarios registrados junto con sus datos, por ejemplo, en relación con los servicios utilizados. Los análisis sólo nos sirven a nosotros y no se divulgan externamente, a menos que se trate de análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, tenemos en cuenta la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es factible, de forma anónima (por ejemplo, como datos resumidos).
La base jurídica para la evaluación del comportamiento de los clientes es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6.1 f) del RGPD, en términos de publicidad directa y mejora de nuestros sistemas y servicios.
Sorteos
Müller organiza sorteos y promociones en los que pueden participar clientes e interesados. Los ganadores pueden anunciarse en la página web. En ese caso, el anuncio se eliminará tras tres meses. Le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con estos sorteos y promociones de conformidad con el artículo 13 RGPD en https://www.mueller.es/empresa/informacion-legal/proteccion-de-datos-en-los-sorteos/.
Además de esta información general sobre protección de datos, se aplica la información sobre protección de datos de los “Sorteos”.
Complemento de la declaración de protección de datos
Sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM): sistema para mantener y gestionar las relaciones con los clientes.
Tratamos la mayoría de los datos de carácter personal de nuestros clientes en una ubicación central, para mantener una base de datos actualizada y completa. Gestionamos los datos personales con diferentes finalidades que incluyen a titulo enunciativo y no limitativo; el envío de boletines, la participación en concursos etc.
Para la gestión centralizada de sus datos de carácter personal, utilizamos el sistema CRM del proveedor Salesforce (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 Munich, https://www.salesforce.com/eu y empresas afiliadas de Salesforce inc.
El tratamiento de sus datos de carácter personal está basado en la ejecución de un contrato, en su consentimiento y en la necesidad de satisfacer intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero de conformidad con lo dispuesto en el RGPD UE 679/2016 de conformidad con lo dispuesto en el RGPD UE 679/2016 (ART. 6.1.A.B.F.) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, (LOPDPGDD).
Se ha suscrito el correspondiente contrato de encargado del tratamiento con el proveedor Salesforce de conformidad con lo dispuesto en el art.28 Rgpd.
Sus datos de carácter personal están alojados en un servidor en la UE. Sin embargo, nos gustaría señalar que, en ciertos casos, sus datos personales también pueden procesarse en terceros países sin un nivel de protección de datos comparable al RGPD, como los EE. UU. La transferencia internacional podrá realizarse en todo el mundo. Para estos supuestos, se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para cumplir con los requisitos del RGPD para la transferencia internacional de datos personales a estos terceros países. Sin embargo, existe el riesgo de que sus datos puedan tratados por las autoridades nacionales con el fin de garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable. Salesforce se compromete a aplicar normas corporativas vinculantes para garantizar un nivel de protección de datos compatible con RGPD en todos los servicios.
Puede ver información respecto al tratamiento de sus datos personales por parte de Salesforce en https://www.salesforce.com/company/privacy/ y https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/. Se puede pueden en contacto con el delegado de protección de datos de Salesforce en privacy@salesforce.com.
Al usar Salesforce, se pueden usar subprocesadores. Puede encontrar una lista de estas y más información sobre las actividades a realizar en https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/salesforce-infrastructure-and-subprocesadores.pdf. Puede encontrar información sobre el uso de cookies (política de cookies) de Salesforce en https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/. Si desea revocar el procesamiento de sus datos en todos los dominios de Salesforce, puede hacerlo configurando una cookie de exclusión voluntaria en https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/audience- estudio -elección-del-consumidor/
Nube de marketing de Salesforce
Las interacciones individuales y la personalización se pueden controlar a través de Salesforce Marketing Cloud (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 Munich, https://www.salesforce.com/eu).
Sus datos son tratados para mejorar su experiencia como usuario y proporcionarle contenido y comunicaciones de marketing relevantes para usted. Con la ayuda de Salesforce Marketing Cloud, perseguimos las siguientes finalidades: personalización del contenido, análisis del comportamiento de uso, medidas de marketing adaptadas a usted y dirección de grupos objetivo (la llamada orientación). Además, Salesforce Marketing Cloud nos permite crear informes y evaluaciones para mejorar nuestras ofertas en línea y nuestra presencia en Internet.
Las cookies, los píxeles y el SDK web se utilizan para proporcionar el servicio de Salesforce Marketing Cloud. Para cumplir con los fines antes mencionados, procesamos los siguientes datos personales: información del navegador (p. ej., sistema operativo, tamaño de la ventana, idioma, versión del navegador), ID de cookie/ID de píxel/otros identificadores publicitarios únicos, identificadores de dispositivos, direcciones IP, navegador/ comportamiento de uso y datos de uso mientras hace uso de nuestras ofertas.
El tratamiento de sus datos de carácter personal en Salesforce Marketing Cloud se lleva a cabo sobre la base de un consentimiento otorgado voluntariamente, que puede revocarse en cualquier momento de conformidad con la legislación aplicable. En cualquier respecto a la obligatoriedad de obtener un consentimiento para tratar sus datos de carácter personal que no esta finalidad resultara de aplicación de las excepciones previstas en la legislación aplicables.
Tratamos y conservamos sus datos personales de acuerdo con los principios de minimización de datos y limitación del plazo de conservación, es decir, solo durante el plazo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y/o durante los plazos legales para cumplir con las obligaciones legales aplicables y/o durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Si la finalidad inicial del tratamiento y conservación de sus datos ya no es aplicable y/o expiran los plazos legales, de tratamiento o conservación, se procederá a la supresión de sus datos de carácter personal de conformidad con la legislación aplicables
Perfiles de empresa con función de calificación u opinión.
Müller Handels GmbH & Co. KG, Albstr. 92, 89081 (Müller) mantiene en varios canales o perfiles (p. ej. servicios de mapas, Google, directorios de empresas) información introducida por el usuario sobre sus tiendas o sucursales.
Los proveedores seleccionados de estos canales o perfiles pueden recoger preguntas y/o opiniones de los clientes y/o usuarios para ser posicionados.
Müller puede reaccionar o responder a las preguntas, cuestiones u opiniones planteadas por los usuarios. Nos gustaría señalar que para el tratamiento y publicación de sus reseñas/opiniones / preguntas el proveedor del canal o perfil es responsable de las consultas planteadas. Consulte los términos de uso y políticas relevantes de los respectivos proveedores.
Para gestionar y organizar nuestra información, para resolver dudas, para gestionar y responder a reseñas, así como para crear reseñas generales o agregadas utilizamos una solución de software de uberall GmbH, Hussitenstraße 32-33, 13355 Berlín, para estadísticas y evaluaciones.
El tratamiento de sus datos de carácter personal está basado en la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD UE 679/2016 (ART. 6.1. A.B) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, (LOPDPGDD
El tratamiento de sus datos de carácter personal resulta necesario para facilitar la información que nos solicita como usuario así como para atender de manera efectiva a las reseñas, opiniones o preguntas planteadas a través de una plataforma central.
Le informamos que terceros proveedores pueden tener acceso a sus datos personales, en calidad de encargados de tratamiento, en el marco de la prestación de un servicio para la Entidad Responsable del Tratamiento y/o cuando sea necesario para prestarle el servicio contratado. En estos casos Müller Handels GmbH & Co ha suscrito el correspondiente contrato de encargado del tratamiento de conformidad con lo dispuesto en el art. 28 del RGPD UE 679/2016. No hay previsión de transferencia de datos a terceros países ya que sus datos de carácter personal se alojan en un servidor de la UE.
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La entidad Inversiones Muller S.L., con NIF/CIF: B07678170, domicilio en la Vía Palma nº3 07500 Manacor, Baleares, dirección de correo electrónico: protecciondedatos@mueller.es y web: www.mueller.es informa al usuario de manera expresa de que, de conformidad con el art. 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), esta web utiliza cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionarle una mejor experiencia de navegación.
En la presente Política de Cookies encontrará la descripción y finalidad de cada una de las cookies utilizadas, así como su nombre, el servidor de envío, su caducidad e información de cómo verificar si existe transferencia internacional de datos.
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A continuación, podrá encontrar una clasificación de las cookies que existen y pueden llegar a ser utilizadas en nuestra web, teniendo en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.
Tipos de Cookies:
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1.- 'Cookies' de sesión: las 'cookies' de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web. Se suelen emplear para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión y desaparecen al terminar la sesión.
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B.-Tipos de cookies según su finalidad. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las 'cookies', la web puede utilizar:
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3.1.-Esta página web utiliza Google Maps. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
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Puede encontrar más información sobre Google Maps en las normas de protección de datos de Google y las condiciones de uso de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://policies.google.com/términos?hl=de.
3.2. Esta página web utiliza “Mapbox”. El proveedor de este servicio es Mapbox Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, District Columbia 20005, EE. UU.
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Los datos personales se transmiten sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE con garantías adicionales de Mapbox. Puede encontrar más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte del proveedor del complemento en la declaración de protección de datos del proveedor. Allí también encontrará más información sobre sus derechos a este respecto y opciones de configuración para proteger su privacidad: https://www.mapbox.com/privacy/.
4.-'Cookies' analíticas: son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios, y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios disponibles.
4.1. Esta página utiliza funciones del servicio de análisis web de Google Analytics. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Las cookies de Google Analytics tienen como finalidad el análisis del comportamiento de los usuarios, la optimización y el funcionamiento económico de nuestros servicios y nuestras actividades publicitarias.
Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Como resultado, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que se transmita a los EE. UU. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Mediante el uso de “Google Analytics” puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE..
Las cookies de Google Analytics se almacenan en base a la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero y el consentimiento del interesado de conformidad con el artículo 6.1.A y F del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
4.2. Esta página web utiliza GA Audience. Se trata de un servicio proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante: GA Audience).
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Puede encontrar más información sobre la protección de datos al utilizar GA Audience en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=en&ref_topic=2611283
4.3. Hemos activado la funcionalidad Google Signals dentro del servicio de Google Analytics.
Dicha funcionalidad nos permite analizar la interacción de los usuarios con nuestro sitio web a través de distintos dispositivos, con la finalidad de mejorar la comprensión de los comportamientos de navegación y optimizar nuestras estrategias comerciales y de marketing.
A través de Google Signals, recibimos información agregada facilitada por Google relativa a la interacción de los usuarios con nuestros productos y servicios en diferentes dispositivos (por ejemplo, cuando un usuario accede inicialmente desde un dispositivo móvil y posteriormente realiza una conversión desde un ordenador). Esta información se presenta de forma agregada y anonimizada, sin que en ningún caso permita la identificación directa de los interesados.
El uso de Google Signals se basa en datos de usuarios que han iniciado sesión en su cuenta de Google y han otorgado su consentimiento para la personalización de anuncios. En este contexto, se tratan datos de uso anonimizados, información sobre los dispositivos utilizados y características demográficas agregadas. Como responsables del tratamiento, no accedemos a datos personales identificativos, sino únicamente a información estadística.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del usuario, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo. La retirada del consentimiento podrá realizarse de forma sencilla a través de la configuración del banner de cookies o sistema de gestión de preferencias habilitado en el sitio web, en cumplimiento de los principios de transparencia y control por parte del interesado (arts. 7 RGPD y concordantes de la LOPDGDD).
Asimismo, el usuario puede desactivar la personalización de anuncios directamente desde la configuración de su cuenta de Google, accesible en: https://adssettings.google.com/authenticated
Para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos por parte de Google, puede consultar su Política de Privacidad en: https://policies.google.com/privacy
4.4. Esta página web utiliza "píxel de Facebook". El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"), a.
Con la ayuda del píxel de Facebook, es posible determinar a los visitantes de nuestra página web como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar solo los anuncios de Facebook que hemos colocado a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestros servicios. Los datos personales recopilados por el píxel son las páginas que ha visto, los artículos en su carrito de compras, las páginas de temas visitadas, las páginas de artículos visitadas, la confirmación del pedido, el uso de un anuncio de Facebook. Puede encontrar información y detalles específicos sobre el píxel de Facebook.
Los datos recopilados son anónimos y no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre su persona. Los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con su perfil de usuario en Facebook y Facebook pueda utilizar los datos de acuerdo con las directrices de protección de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy).
5. 'Cookies' de publicidad comportamental: son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
5.1, Esta página web utiliza el servicio de AppNexus. Es un proveedor de servicios de publicidad y operador de una plataforma de mediación (AppNexus Inc., 28 W. 23rd Street, New York, New York, 10010).
AppNexus recopila y almacena información seudonimizada sobre sus actividades, que se utiliza para analizar el comportamiento del usuario. Estos perfiles se utilizan para mostrar publicidad basada en intereses a través de nuestra página web.
5.2. Esta página web utiliza servicios de marketing de Google Ads. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").
Google Ads es un servicio de publicidad en Internet que permite a los anunciantes colocar anuncios tanto en los resultados del motor de búsqueda de Google como en la red de publicidad de Google. La finalidad de Google Ads es promocionar nuestro sitio web mostrando publicidad relacionada con intereses en los sitios web de empresas de terceros y en los resultados del motor de búsqueda del motor de búsqueda de Google y mostrando publicidad de terceros en nuestro sitio web. El proveedor de los servicios de Google Ads es Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU.
Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google almacenará cookies.. En consecuencia, cada vez que visita nuestra web, los datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet que está utilizando, se transmiten a Google en EEUU. Mediante el uso de “Google Ads” puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE.
Las cookies de Google Ads se almacenan en base al consentimiento del interesado de conformidad con el artículo 6.1.A del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
5.3 Uso de Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio web. Los datos obtenidos se utilizan para optimizar nuestro sitio web y nuestras medidas publicitarias tanto desde el punto de vista técnico como económico.
Google Analytics nos es proporcionado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Google procesa los datos de uso del sitio web en nuestro nombre y se compromete contractualmente a tomar medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos procesados.
Durante su visita al sitio web se registran, entre otros, los siguientes datos:
- Páginas visitadas
- Pedidos, incluida la facturación y los productos solicitados
- La consecución de los "objetivos del sitio web" (por ejemplo, solicitudes de contacto y suscripciones a boletines informativos).
- Su comportamiento en las páginas (por ejemplo, tiempo de permanencia, clics, comportamiento de desplazamiento)
- Su ubicación aproximada (país y ciudad)
- Su dirección IP (de forma abreviada, para que no sea posible una asignación clara)
- Información técnica como navegador, proveedor de Internet, dispositivo terminal y resolución de pantalla
- Fuente de origen de su visita (es decir, a través de qué sitio web o material publicitario llegó a nosotros)
Los datos recogidos se pueden transferir a los servidores de Google en EE.UU. Advertimos que en EE.UU. no se puede garantizar el mismo nivel de protección de datos que en la UE. Como base para el tratamiento de sus datos en los EE.UU., Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo de conformidad con el art. 46 (2) y (3) del RGPD. Estas cláusulas contractuales tipo son contratos modelo facilitados por la Comisión de la UE para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el RGPD. Al suscribir estas cláusulas contractuales, Google se compromete a respetar el nivel europeo de protección de datos en el tratamiento de datos personales. No se transfieren datos personales como nombre, dirección o datos de contacto a Google Analytics.
Google Analytics almacena cookies en su navegador durante un periodo de dos años desde su última visita. Estas cookies contienen un ID de usuario generado aleatoriamente que puede utilizarse para reconocerle en futuras visitas al sitio web.
Los datos registrados se almacenan junto con el ID de usuario generado aleatoriamente, lo que permite la evaluación de perfiles de usuario seudónimos. Estos datos relacionados con el usuario se eliminan automáticamente al cabo de 14 meses. Los demás datos permanecen almacenados de forma agregada
Si no está de acuerdo con la recopilación de datos, puede evitarlo instalando el complemento del navegador para desactivar Google Analytics o rechazando las cookies a través de nuestro cuadro de diálogo de configuración de cookies.
La base legal para el uso de Google Analytics para evaluar su comportamiento de usuario en nuestros sitios web es su consentimiento de conformidad con el Art. 6.1 a) del RGPD, que obtenemos regularmente con la ventana emergente de cookies cuando visita nuestro sitio web por primera vez. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de protección de datos o darlo de nuevo.
También tenemos un interés legítimo en mejorar el sitio web desde el punto de vista técnico y económico, por lo que estudiamos el comportamiento de los visitantes del sitio web. Con la ayuda de Google Analytics, podemos identificar errores o ataques en el sitio web y, en general, mejorar la eficiencia económica.
La base jurídica para el tratamiento con estos fines es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6.1 f) del RGPD.
Google Analytics solo se utiliza con su consentimiento.
Uso de Google Remarketing
También utilizamos la función de remarketing de Google. Esto nos permite mostrarle publicidad personalizada en espacios publicitarios adecuados de otros sitios web en función de los intereses que haya mostrado en nuestro sitio web. Esta opción está limitada a un máximo de 18 meses.
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Google. Puede evitar la publicidad basada en intereses instalando este plugin para el navegador.
5.4. Esta página web utiliza servicios de “ Bing Ads”. El proveedor del servicio es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. ("Microsoft").
Microsoft coloca una cookie en su dispositivo final si ha llegado a nuestra página web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Esto nos permite a Microsoft y a nosotros reconocer que alguien hizo clic en un anuncio, fue redirigido a nuestro sitio web y llegó a una página de destino predeterminada ("sitio de conversión"). Solo conocemos la cantidad total de usuarios que hicieron clic en un anuncio de Bing y luego fueron redirigidos al sitio de conversión. Microsoft recopila, procesa y utiliza información a través de la cookie, a partir de la cual se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos perfiles de uso se utilizan para analizar el comportamiento de los visitantes y mostrar anuncios. No se tratan datos personales sobre la identidad del usuario. Mediante el uso de ““ Bing Ads” puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE..
Las cookies de “ Bing Ads se almacenan en base a su consentimiento de conformidad con el artículo 6.1.A del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
5.5. Esta página web utiliza servicios de Google Analytics Remarketing. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").
Este servicio le permite vincular los grupos objetivo de publicidad creados con Google Analytics Remarketing a las funciones multidispositivo de Google Ads y Google DoubleClick. De esta manera, los mensajes publicitarios personalizados relacionados con intereses que se han adaptado a usted según su uso anterior y su comportamiento de navegación en un dispositivo final (por ejemplo, teléfono móvil) también se pueden mostrar en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, tableta o PC) Google Analytics recopila ID de usuario autenticados por Google, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear grupos objetivo para la publicidad entre dispositivos. Mediante el uso de “Google Analytics Remarketing.” puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE..
Las cookies de Google Analytics Remarketing se almacenan en base a su consentimiento de conformidad con el artículo 6.1.A del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
