Uso de redes sociales.
Cuando usted interactúa con nuestra página web a través de diversas redes sociales, como cuando se conecta o nos sigue o comparte nuestro contenido en redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram u otras), podemos recibir información procedente de dichas redes sociales, incluida información sobre su perfil, ID de usuario asociada a su cuenta en las redes sociales, y cualquier otra información pública que usted permita compartir con terceros en la red social.
La entidad utiliza las redes sociales con la finalidad de informar sobre los servicios que ofrece, analizar los productos y servicios que le interesan, así como de cualquier otra actividad o evento que se realice y se quiera dar publicidad, pero en ningún momento obtendrá de las mismas datos personales de los usuarios que interactúen en ellas, a menos que haya autorización expresa.
No obstante le informamos que Müller también le ofrece la oportunidad de participar en algunos de nuestros concursos a través de Facebook. Si accede a una página de sorteos de Müller a través de Facebook, todo el contenido que se muestra en nuestro perfil se aloja en un servidor de Müller. Todos estos datos recopilados a través de nuestro perfil de Facebook son almacenados y tratados por Müller, estos datos no se transmiten a Facebook. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos en concursos, debe consultar la información relativa al tratamiento de datos de carácter personal en "Concursos”. La legitimación para el tratamiento de sus datos de carácter personal con esta finalidad está basada en su consentimiento expreso para una o varias finalidades y la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero de conformidad con lo dispuesto en los artículos 6.1.A y F del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
Las redes sociales tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad que usted está obligado a tener en cuenta y a observar su cumplimiento si hace uso de ellas. El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Facebook: http://www.facebook .com/policy.php.
Complemento de la declaración de protección de datos
Sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM): sistema para mantener y gestionar las relaciones con los clientes.
Tratamos la mayoría de los datos de carácter personal de nuestros clientes en una ubicación central, para mantener una base de datos actualizada y completa. Gestionamos los datos personales con diferentes finalidades que incluyen a titulo enunciativo y no limitativo; el envío de boletines, la participación en concursos etc….
Para la gestión centralizada de sus datos de carácter personal, utilizamos el sistema CRM del proveedor Salesforce (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 Munich, https://www.salesforce.com/eu y empresas afiliadas de Salesforce inc.
El tratamiento de sus datos de carácter personal está basado en la ejecución de un contrato, en su consentimiento y en la necesidad de satisfacer intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero de conformidad con lo dispuesto en el RGPD UE 679/2016 de conformidad con lo dispuesto en el RGPD UE 679/2016 (ART. 6.1.A.B.F.) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, (LOPDPGDD).
Se ha suscrito el correspondiente contrato de encargado del tratamiento con el proveedor Salesforce de conformidad con lo dispuesto en el art.28 Rgpd.
Sus datos de carácter personal están alojados en un servidor en la UE. Sin embargo, nos gustaría señalar que, en ciertos casos, sus datos personales también pueden procesarse en terceros países sin un nivel de protección de datos comparable al RGPD, como los EE. UU. La transferencia internacional podrá realizarse en todo el mundo. Para estos supuestos, se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para cumplir con los requisitos del RGPD para la transferencia internacional de datos personales a estos terceros países. Sin embargo, existe el riesgo de que sus datos puedan tratados por las autoridades nacionales con el fin de garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable. Salesforce se compromete a aplicar normas corporativas vinculantes para garantizar un nivel de protección de datos compatible con RGPD en todos los servicios.
Puede ver información respecto al tratamiento de sus datos personales por parte de Salesforce en https://www.salesforce.com/company/privacy/ y https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/. Se puede pueden en contacto con el delegado de protección de datos de Salesforce en privacy@salesforce.com.
Al usar Salesforce, se pueden usar subprocesadores. Puede encontrar una lista de estas y más información sobre las actividades a realizar en https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/salesforce-infrastructure-and- subprocesadores.pdf. Puede encontrar información sobre el uso de cookies (política de cookies) de Salesforce en https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/. Si desea revocar el procesamiento de sus datos en todos los dominios de Salesforce, puede hacerlo configurando una cookie de exclusión voluntaria en https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/audience- estudio -elección-del-consumidor/
Nube de marketing de Salesforce
Las interacciones individuales y la personalización se pueden controlar a través de Salesforce Marketing Cloud (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 Munich, https://www.salesforce.com/eu).
Sus datos son tratados para mejorar su experiencia como usuario y proporcionarle contenido y comunicaciones de marketing relevantes para usted. Con la ayuda de Salesforce Marketing Cloud, perseguimos las siguientes finalidades: personalización del contenido, análisis del comportamiento de uso, medidas de marketing adaptadas a usted y dirección de grupos objetivo (la llamada orientación). Además, Salesforce Marketing Cloud nos permite crear informes y evaluaciones para mejorar nuestras ofertas en línea y nuestra presencia en Internet.
Las cookies, los píxeles y el SDK web se utilizan para proporcionar el servicio de Salesforce Marketing Cloud. Para cumplir con los fines antes mencionados, procesamos los siguientes datos personales: información del navegador (p. ej., sistema operativo, tamaño de la ventana, idioma, versión del navegador), ID de cookie/ID de píxel/otros identificadores publicitarios únicos, identificadores de dispositivos, direcciones IP, navegador/ comportamiento de uso y datos de uso mientras hace uso de nuestras ofertas.
El tratamiento de sus datos de carácter personal en Salesforce Marketing Cloud se lleva a cabo sobre la base de un consentimiento otorgado voluntariamente, que puede revocarse en cualquier momento de conformidad con la legislación aplicable. En cualquier respecto a la obligatoriedad de obtener un consentimiento para tratar sus datos de carácter personal que no esta finalidad resultara de aplicación de las excepciones previstas en la legislación aplicables.
Tratamos y conservamos sus datos personales de acuerdo con los principios de minimización de datos y limitación del plazo de conservación, es decir, solo durante el plazo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y/o durante los plazos legales para cumplir con las obligaciones legales aplicables y/o durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Si la finalidad inicial del tratamiento y conservación de sus datos ya no es aplicable y/o expiran los plazos legales, de tratamiento o conservación, se procederá a la supresión de sus datos de carácter personal de conformidad con la legislación aplicables
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El uso y almacenamiento de las cookies de “Google reCAPTCHA” se basan en la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero de conformidad con el artículo 6.1. F del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA en las normas de protección de datos de Google y las condiciones de uso de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://policies.google.com /términos?hl=de .
3.-'Cookies' de personalización: son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, la geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.
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El uso de este servicio tiene como finalidad mostrarle mapas interactivos directamente en el sitio web. Los datos procesados pueden incluir direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios. Mediante el uso de “Google Maps " puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE.
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Puede encontrar más información sobre Google Maps en las normas de protección de datos de Google y las condiciones de uso de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://policies.google.com /términos?hl=de .
3.2. Esta página web utiliza “Mapbox”. El proveedor de este servicio es Mapbox Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, District Columbia 20005, EE. UU.
El uso de este servicio tiene como finalidad la búsqueda tiendas Müller especificando su ubicación en el mapa. Si nos permite usar su información de ubicación, accederemos a la información de ubicación desde su dispositivo final cuando busque las tiendas de “Múller”. Mapbox utiliza los datos del usuario exclusivamente con el fin de mostrar las funciones del mapa y almacenar temporalmente la configuración seleccionada. Estos datos pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios. Mediante el uso de “Mapbox" puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE.
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Los datos personales se transmiten sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE con garantías adicionales de Mapbox. Puede encontrar más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte del proveedor del complemento en la declaración de protección de datos del proveedor. Allí también encontrará más información sobre sus derechos a este respecto y opciones de configuración para proteger su privacidad: https://www.mapbox.com/privacy/.
4.-'Cookies' analíticas: son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios, y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios disponibles.
4.1. Esta página utiliza funciones del servicio de análisis web de Google Analytics. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Las cookies de Google Analytics tienen como finalidad el análisis del comportamiento de los usuarios, la optimización y el funcionamiento económico de nuestros servicios y nuestras actividades publicitarias.
Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Como resultado, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que se transmita a los EE. UU. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Mediante el uso de “Google Analytics” puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE..
Las cookies de Google Analytics se almacenan en base a la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero y el consentimiento del interesado de conformidad con el artículo 6.1.A y F del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
4.2. Esta página web utiliza GA Audience. Se trata de un servicio proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante: GA Audience).
GA Audience utiliza cookies, entre otras cosas, que se almacenan en su computadora y otros dispositivos móviles (por ejemplo, teléfonos inteligentes, tabletas, etc.) y que permiten un análisis del uso de los dispositivos correspondientes. Algunos de los datos se evalúan entre dispositivos. Google Audience recibe acceso a las cookies creadas como parte del uso de Google Ads y Google Analytics. Durante el uso, los datos como la dirección IP y las actividades del usuario pueden transmitirse a un servidor operado por Google Inc. y almacenarse allí. Las cookies utilizadas tienen como finalidad el análisis del comportamiento de los usuarios, la optimización y el funcionamiento de los servicios de la web y nuestras actividades publicitarias. Mediante el uso de “GA Audience” puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE
Las cookies generadas mediante el uso de “GA Audience” se almacenan en base a la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero y el consentimiento del interesado de conformidad con el artículo 6.1.A y F del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
Puede encontrar más información sobre la protección de datos al utilizar GA Audience en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=en&ref_topic=2611283
4.3. Esta página web utiliza "píxel de Facebook". El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"), a.
Con la ayuda del píxel de Facebook, es posible determinar a los visitantes de nuestra página web como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar solo los anuncios de Facebook que hemos colocado a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestros servicios. Los datos personales recopilados por el píxel son las páginas que ha visto, los artículos en su carrito de compras, las páginas de temas visitadas, las páginas de artículos visitadas, la confirmación del pedido, el uso de un anuncio de Facebook. Puede encontrar información y detalles específicos sobre el píxel de Facebook.
Los datos recopilados son anónimos y no nos permiten sacar ninguna conclusión sobre su persona. Los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con su perfil de usuario en Facebook y Facebook pueda utilizar los datos de acuerdo con las directrices de protección de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy).
4.4. Esta página web utiliza el servicio “New Relic”. Se trata de un servicio de análisis web proporcionado por New Relic Inc., Relic (https://www.newrelic.de), a partir del cual se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos perfiles de uso se utilizan para analizar el comportamiento de los visitantes y se evalúan para mejorar y adaptar nuestros servicios a las necesidades del usuario. La información de protección de datos del proveedor se puede encontrar en:https://newrelic.com/termsandconditions/privacy/.
5. 'Cookies' de publicidad comportamental: son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
5.1, Esta página web utiliza el servicio de AppNexus. Es un proveedor de servicios de publicidad y operador de una plataforma de mediación (AppNexus Inc., 28 W. 23rd Street, New York, New York, 10010).
AppNexus recopila y almacena información seudonimizada sobre sus actividades, que se utiliza para analizar el comportamiento del usuario. Estos perfiles se utilizan para mostrar publicidad basada en intereses a través de nuestra página web.
5.2. Esta página web utiliza servicios de marketing de Google Ads. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").
Google Ads es un servicio de publicidad en Internet que permite a los anunciantes colocar anuncios tanto en los resultados del motor de búsqueda de Google como en la red de publicidad de Google. La finalidad de Google Ads es promocionar nuestro sitio web mostrando publicidad relacionada con intereses en los sitios web de empresas de terceros y en los resultados del motor de búsqueda del motor de búsqueda de Google y mostrando publicidad de terceros en nuestro sitio web. El proveedor de los servicios de Google Ads es Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU.
Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google almacenará cookies.. En consecuencia, cada vez que visita nuestra web, los datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet que está utilizando, se transmiten a Google en EEUU. Mediante el uso de “Google Ads” puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE.
Las cookies de Google Ads se almacenan en base al consentimiento del interesado de conformidad con el artículo 6.1.A del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
5.3. Esta página web utiliza servicios de Google Analytics Remarketing. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").
Este servicio le permite vincular los grupos objetivo de publicidad creados con Google Analytics Remarketing a las funciones multidispositivo de Google Ads y Google DoubleClick. De esta manera, los mensajes publicitarios personalizados relacionados con intereses que se han adaptado a usted según su uso anterior y su comportamiento de navegación en un dispositivo final (por ejemplo, teléfono móvil) también se pueden mostrar en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, tableta o PC) Google Analytics recopila ID de usuario autenticados por Google, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear grupos objetivo para la publicidad entre dispositivos. Mediante el uso de “Google Analytics Remarketing. ” puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE..
Las cookies de Google Analytics Remarketing se almacenan en base a su consentimiento de conformidad con el artículo 6.1.A del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
5.4. Esta página web utiliza servicios de “ Bing Ads”. El proveedor del servicio es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. ("Microsoft").
Microsoft coloca una cookie en su dispositivo final si ha llegado a nuestra página web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Esto nos permite a Microsoft y a nosotros reconocer que alguien hizo clic en un anuncio, fue redirigido a nuestro sitio web y llegó a una página de destino predeterminada ("sitio de conversión"). Solo conocemos la cantidad total de usuarios que hicieron clic en un anuncio de Bing y luego fueron redirigidos al sitio de conversión. Microsoft recopila, procesa y utiliza información a través de la cookie, a partir de la cual se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos perfiles de uso se utilizan para analizar el comportamiento de los visitantes y mostrar anuncios. No se tratan datos personales sobre la identidad del usuario. Mediante el uso de ““ Bing Ads” puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE..
Las cookies de “ Bing Ads se almacenan en base a su consentimiento de conformidad con el artículo 6.1.A del RGPD (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDPGDD).
5.5. Esta página web utiliza servicios de Google Analytics Remarketing. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").
Este servicio le permite vincular los grupos objetivo de publicidad creados con Google Analytics Remarketing a las funciones multidispositivo de Google Ads y Google DoubleClick. De esta manera, los mensajes publicitarios personalizados relacionados con intereses que se han adaptado a usted según su uso anterior y su comportamiento de navegación en un dispositivo final (por ejemplo, teléfono móvil) también se pueden mostrar en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, tableta o PC) Google Analytics recopila ID de usuario autenticados por Google, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear grupos objetivo para la publicidad entre dispositivos. Mediante el uso de “Google Analytics Remarketing. ” puede existir una transferencia internacional de sus datos fuera de del EEE..
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